Возврат билета мариинский театр

Правила возврата билетов

* Электронные билеты, реализованные через Интернет-сайты фирм (агентов по распространению билетов) не подлежат возврату в кассу Театра. Приобретатель билетов может вернуть электронные билеты только через фирму, продавшую билеты.

  • Денежные средства возвращаются в зависимости от способа оплаты заказа:
    • оплаченные банковской картой онлайн — переводятся на банковскую карту (поступление средств на счет осуществляется в течение 3-45 рабочих дней, в зависимости от работы банка-эмитента);
    • выплата денежных средств за билеты, купленные за наличный расчет в кассе и через партнеров театра, осуществляется в кассе театра на основании заявления на возврат (при предъявлении паспорта) с оформлением расходного кассового ордера в течение 10 рабочих дней .
  • Для возврата электронных билетов необходимо заполнить заявление и отправить его скан-копию по адресу [email protected]
  • Абонементы, в том числе «Собери свой абонемент», могут быть возвращены полным комплектом до начала первого спектакля, входящего в абонемент. При возврате абонементов удерживается комиссия, выплаченная партнеру театра. Отдельные билеты из абонемента обмену и возврату не подлежат.
  • Внимание! Обработка всех писем, в том числе с заявлениями на возврат, осуществляется в будние дни, в часы работы отдела продаж с 11 до 19 часов. Письма, присланные в пятницу после 19:00 и в выходные дни, обрабатываются в течение 48 часов после получения.

    1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

    1.1. Настоящее Пользовательское соглашение (далее – Соглашение) определяет порядок доступа к сайту Санкт-Петербургского государственного бюджетного учреждения культуры «Санкт-Петербургский государственный академический театр оперы и балета им. М.П.Мусоргского-Михайловский театр» (далее – Михайловский театр), расположенному на доменном имени www.mikhailovsky.ru.

    1.2. Настоящее Соглашение регулирует отношения между Михайловским театром и Пользователем данного Сайта.

    2. ОПРЕДЕЛЕНИЯ ТЕРМИНОВ

    2.1. Перечисленные ниже термины имеют для целей настоящего Соглашения следующее значение:

    2.1.2. Администрация сайта Михайловского театра – уполномоченные сотрудники на управление Сайтом, действующие от имени Михайловского театра.

    2.1.3. Пользователь сайта Михайловского театра (далее -Пользователь) – лицо, имеющее доступ к сайту, посредством сети Интернет и использующее Сайт.

    2.1.4. Сайт – сайт Михайловского театра, расположенный на доменном имени www.mikhailovsky.ru.

    2.1.5. Содержание сайта Михайловского театра — охраняемые результаты интеллектуальной деятельности, включая фрагменты аудиовизуальных произведений, их названия, предисловия, аннотации, статьи, иллюстрации, обложки, с текстом или без текста, графические, текстовые, фотографические, производные, составные и иные произведения, пользовательские интерфейсы, визуальные интерфейсы, логотипы, а также дизайн, структура, выбор, координация, внешний вид, общий стиль и расположение данного Содержания, входящего в состав Сайта и другие объекты интеллектуальной собственности все вместе и/или по отдельности, содержащиеся на сайте Михайловский театра, личный кабинет с последующей возможностью покупки билетов в Михайловском театре.

    3. ПРЕДМЕТ СОГЛАШЕНИЯ

    3.1. Предметом настоящего Соглашения является предоставление Пользователю Сайта доступа к содержащимся на Сайте сервисам.

    3.1.1. Сайт Михайловского театра предоставляет Пользователю следующие виды сервисов:

    — доступ к информации о Михайловском театре и к информации о приобретении билетов на платной основе;

    — приобретение электронных билетов;

    — предоставление скидок, акций, льгот, специальные предложения

    — получение информации о новостях, событиях Театра, в том числе путем распространения информационно — новостных сообщений (электронной почте, телефону, по SMS);

    — доступ к электронному контенту, с правом просмотра контента;

    — доступ к средствам поиска и навигации;

    — предоставление возможности размещения сообщений, комментариев;

    — иные виды сервисов, реализуемые на страницах Сайта Михайловского театра.

    3.2. Под действие настоящего Соглашения подпадают все существующие (реально функционирующие) на данный момент сервисы сайта Михайловского театра, а также любые их последующие модификации и появляющиеся в дальнейшем дополнительные сервисы.

    3.2. Доступ к сайту Михайловского театра предоставляется на безвозмездной основе.

    3.3. Настоящее Соглашение является публичной офертой. Получая доступ к Сайту Пользователь считается присоединившимся к настоящему Соглашению.

    3.4. Использование материалов и сервисов Сайта регулируется нормами действующего законодательства Российской Федерации

    4. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН

    4.1. Администрация сайта Михайловского театра вправе:

    4.1.1. Изменять правила пользования Сайтом, а также изменять содержание данного Сайта. Изменения правил пользования вступают в силу с момента публикации новой редакции Соглашения на Сайте.

    4.2. Пользователь вправе:

    4.2.1. Регистрация Пользователя на сайте Михайловского театра осуществляется с целью идентификации Пользователя для предоставления сервисов Сайта, распространения информационно — новостных сообщений (по электронной почте, телефону, по SMS, иным средствам связи), получения обратной связи, учета предоставления льгот, скидок, специальных предложений и акций.

    4.2.2. Пользоваться всеми имеющимися на Сайте сервисами.

    4.2.3. Задавать любые вопросы, относящиеся к информации размещенной на сайте Михайловского театра.

    4.2.4. Пользоваться Сайтом исключительно в целях и порядке, предусмотренных Соглашением и не запрещенных законодательством Российской Федерации.

    4.3. Пользователь Сайта обязуется:

    4.3.2. Не предпринимать действий, которые могут рассматриваться как нарушающие нормальную работу Сайта.

    4.3.3. Избегать любых действий, в результате которых может быть нарушена конфиденциальность охраняемой законодательством Российской Федерации информации.

    4.4. Пользователю запрещается:

    4.4.1. Использовать любые устройства, программы, процедуры, алгоритмы и методы, автоматические устройства или эквивалентные ручные процессы для доступа, приобретения, копирования или отслеживания содержания Сайта

    4.4.3. Любым способом обходить навигационную структуру Сайта для получения или попытки получения любой информации, документов или материалов любыми средствами, которые специально не представлены сервисами данного Сайта;

    4.4.4. Нарушать систему безопасности или аутентификации на Сайте или в любой сети, относящейся к Сайту. Выполнять обратный поиск, отслеживать или пытаться отслеживать любую информацию о любом другом Пользователе Сайта.

    5. ИСПОЛЬЗОВАНИЕ САЙТА

    5.1. Сайт и Содержание, входящее в состав Сайта, принадлежит и управляется Администрацией сайта Михайловского театра.

    5.2. Содержание Сайта не может быть опубликовано, воспроизведено, передано или распространено любым способом, а также размещено в глобальной сети «Интернет» без письменного согласия Администрации сайта.

    5.5. Пользователь несет персональную ответственность за сохранение конфиденциальности информации учётной записи, включая пароль, а также за всю без исключения деятельность, которая ведётся от имени Пользователя учётной записи.

    5.6. Пользователь должен незамедлительно уведомить Администрацию сайта о несанкционированном использовании его учётной записи или пароля или любом другом нарушении системы безопасности.

    6.1. Любые убытки, которые Пользователь может понести в случае умышленного или неосторожного нарушения любого положения настоящего Соглашения, а также вследствие несанкционированного доступа к коммуникациям другого Пользователя, Администрацией сайта Михайловского театра не возмещаются.

    6.2. Администрация сайта Михайловского театра не несет ответственности за:

    6.2.1. Задержки или сбои в процессе совершения операции, возникшие вследствие непреодолимой силы, а также любого случая неполадок в телекоммуникационных, компьютерных, электрических и иных смежных системах.

    6.2.2. Действия систем переводов, банков, платежных систем и за задержки связанные с их работой.

    6.2.3. Ненадлежащее функционирование Сайта, в случае, если Пользователь не имеет необходимых технических средств для его использования, а также не несет никаких обязательств по обеспечению пользователей такими средствами.

    7. НАРУШЕНИЕ УСЛОВИЙ ПОЛЬЗОВАТЕЛЬСКОГО СОГЛАШЕНИЯ

    7.1. Администрация сайта Михайловского театра вправе без предварительного уведомления Пользователя прекратить и (или) заблокировать доступ к Сайту, если Пользователь нарушил настоящее Соглашение или содержащиеся в иных документах условия пользования Сайтом, а также в случае прекращения действия Сайта либо по причине технической неполадки или проблемы.

    7.2. Администрация сайта не несет ответственности перед Пользователем или третьими лицами за прекращение доступа к Сайту в случае нарушения Пользователем любого положения настоящего 7.3. Соглашения или иного документа, содержащего условия пользования Сайтом.

    Администрация сайта имеет право раскрыть любую информацию о Пользователе, которая необходима для исполнения положений действующего законодательства или судебных решений.

    8. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ

    8.1. В случае возникновения любых разногласий или споров между Сторонами настоящего Соглашения обязательным условием до обращения в суд является предъявление претензии (письменного предложения о добровольном урегулировании спора).

    8.2. Получатель претензии в течение 30 календарных дней со дня ее получения, письменно уведомляет заявителя претензии о результатах рассмотрения претензии.

    Читайте так же:  Штраф за перевозку детей без ремней

    8.3. При невозможности разрешить спор в добровольном порядке любая из Сторон вправе обратиться в суд за защитой своих прав, которые предоставлены им действующим законодательством Российской Федерации.

    9. ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ УСЛОВИЯ

    9.1. Присоединяясь к настоящему Соглашению и оставляя свои данные на Сайте Михайловского театра путем заполнения полей регистрации Пользователь:

    9.1.1. Дает согласие в отношении обработки следующих персональных данных: фамилия, имя, отчество; дата рождения; номер телефона; адрес электронной почты (E-mail); платежные реквизиты (в случае использования сервиса, позволяющего приобрести электронные билеты в Михайловский театр);

    9.1.2. Подтверждает, что указанные им персональные данные принадлежат лично ему;

    9.1.3. Предоставляет Администрации сайта Михайловского театра право осуществлять бессрочно следующие действия (операции) с персональными данными:

    — сбор и накопление;

    — хранение в течение неограниченного периода времени (бессрочно) с момента предоставления данных до момента отзыва Пользователем путем подачи заявления администрации Сайта;

    — уточнение (обновление, изменение);

    9.2. Обработка персональных данных Пользователя осуществляется в соответствии п. 5 ч. 1 ст. 6 Федерального закона от 27.07.2006г. № 152-ФЗ «О персональных данных» исключительно в целях

    исполнения обязательств, принятых на себя Администрацией сайта Михайловского театра в рамках настоящего соглашения перед Пользователем, в том числе указанных в п. 3.1.1. настоящего Соглашения.

    9.3. Пользователь признает и подтверждает, что все положения настоящего Соглашения и условия обработки его персональных данных ему понятны и выражает согласие с условиями обработки персональных данных без каких-либо оговорок и ограничений. Согласие Пользователя на обработку персональных данных является конкретным, информированным и сознательным.

    Возврат билетов

    При оформлении возврата билета, сервисный сбор (10%) и стоимость доставки билетов не возвращается.

    За 72 часа (3 суток) до начала мероприятия возврат билетов не возможен.

    Билеты в «Мариинский театр» и «Михайловский театр» возврату не подлежат (по техническим причинам)!

    Возврат электронных билетов производится в центральном офисе. Для этого необходимо заполнить форму, указанную на этой странице ниже.

    Возврат билетов на Бланке Строгой Отчетности (БСО-картонный билет) производит организатор мероприятия.

    При оплате банковской картой, возврат денежных средств производится только на банковскую карту с которой произошла оплата.

    При переносе, отмене или замене мероприятий, возврат билетов осуществляется организатором мероприятия, который самостоятельно устанавливает место и время возврата билетов. Возврат сервисного сбора производится в нашем центральном офисе, с отметкой организатора о произведенном возврате билетов: по будням с 10 до 16 часов.

    При себе необходимо иметь документ, удостоверяющий личность, билет(ы) и чек на оплату.

    Возврат не возможен в случаях: утери или повреждения Билета; внесения в Билет исправлений, дополнительных сведений или скрытия нанесенной на Билет информации.

    Обработка заявлений на возврат, осуществляется в будние дни с 11 до 18 часов.

    ПРАВИЛА ПОСЕЩЕНИЯ

    Правила посещения Федерального государственного бюджетного учреждения культуры «Государственный академический Мариинский театр»

    Уважаемые зрители!
    Обратите, пожалуйста, внимание на основные правила посещения театра:

    1. Приобретая билет на спектакли Театра, зритель соглашается с данными Правилами и обязуется соблюдать данные Правила и общественный порядок в здании Театра.

    2. Администрация Театра оставляет за собой право вносить изменения в состав исполнителей спектаклей Театра без предварительного уведомления.

    3. Возврат билетов регламентируется Пользовательским соглашением, постоянно опубликованным на сайте Театра по ссылке: https://tickets.mariinsky.ru/ru/agreement/

    Театр вправе осуществить возврат денежных средств за билет только в случае приобретения его как в кассах театра, так и через электронную интернет-систему. В случае если зритель приобрёл билет на мероприятие Театра через частные агентства, осуществляющие реализацию билетов от своего имени, возврат денежных средств за билет производит указанное агентство. В случае непредвиденной ситуации, в каждом конкретном случае, зритель может обратиться за разрешением проблемы к главному администратору театра.

    4. Билет, в который внесены любые изменения (в том числе, скрывающие какую-либо информацию на билете), считается недействительным. Администрация имеет право отказать в посещении театра без возмещения стоимости билета. Данное правило распространяется и на электронные билеты.

    5. Во время нахождения в театре зрители обязаны бережно относиться к имуществу театра, соблюдать общественный порядок и правила противопожарной безопасности. Материальный ущерб, причинённый Театру, взыскивается с виновных лиц в установленном законодательством Российской Федерации порядке. В случае утери номерного жетона (номерка) зритель должен обратиться к представителю организации, оказывающей услуги гардероба (работнику гардероба) и дежурному администратору театра. В случае пропажи личных вещей зрителя необходимо обратиться к дежурному администратору театра.

    6. Информацию о времени, месте, замене и переносе спектаклей можно уточнить в кассах Мариинского театра, по телефону справочной службы: +7 812 326 41 41, а также на официальном сайте Мариинского театра www.mariinsky.ru, в разделе «Афиша».

    7. Театральный билет действителен для одного лица вне зависимости от возраста. В целях соблюдения требований Федерального закона от 29.12.2010 N 436-ФЗ «О защите детей от информации, причиняющей вред их здоровью и развитию» убедительно просим Вас уточнять возрастной ценз, позволяющий соблюдать информационную безопасность детей на спектаклях нашего театра. Указанная информация содержится в афишах, на официальном сайте Мариинского театра, на приобретаемых вами билетах.

    8. Вход зрителей в театр, работа обслуживающего персонала и зрительских буфетов начинаются не ранее чем за 1 (один) час до начала спектакля (концерта). Вход в зрительный зал осуществляется после первого звонка. После третьего звонка входить в партер и амфитеатр не разрешается. В случае опоздания необходимо занять место, предложенное билетером, а в антракте пересесть на место, указанное в билете.
    Вход на концерты в камерных залах Мариинского-2 осуществляется не ранее чем за 30 минут до начала концерта.

    9. На время спектакля все средства связи должны быть отключены или переведены в режим вибрации.

    10. В соответствии с законодательством Российской Федерации спектакли (концерты и иные мероприятия) театра являются интеллектуальной собственностью театра и постановщиков. В целях обеспечения охраны авторских и иных смежных прав фото-, кино-, видео-, телесъёмка, любые виды аудиозаписи спектаклей или их фрагментов без специального разрешения администрации театра запрещены.

    11. Вход в зрительный зал запрещён:
    – в верхней одежде;
    – с напитками и едой;
    – с цветами;
    – в нетрезвом состоянии

    12.В целях соблюдения личной безопасности зрителей, а также для комфортного и приятного просмотра спектакля в помещения театра запрещено проносить следующие предметы:
    оружие, огнеопасные, взрывчатые, ядовитые, пахучие и радиоактивные вещества, колющие и режущие предметы, пиротехнические устройства, лазерные фонарики, наркотические вещества, алкогольную продукцию, чемоданы, крупногабаритные свертки и сумки; животных.

    Убедительно просим Вас:
    – не заходить за установленные ограждения; не открывать окна;
    – во время проведения спектакля не сидеть и не стоять в проходах и на лестницах в зрительских залах театра, места необходимо занимать на специально отведённых для этого креслах, согласно приобретённым Вами билетам – это ограничение установлено для комфортного и безопасного просмотра спектакля;
    – не входить в технические и иные помещения, закрытые для посещения;
    – не наносить надписи и не расклеивать объявления, плакаты и другую продукцию информационного содержания; не носить и не выставлять напоказ знаки или иную символику, направленную на разжигание расовой, социальной, национальной и религиозной ненависти, пропагандирующие насилие;
    – не осуществлять торговлю, распространение билетов, не проводить экскурсии в помещении театра;
    – не использовать аудиотехнику с включенными средствами звукоусиления, а также не петь, не танцевать, не играть на музыкальных инструментах в помещении театра;
    – не находиться в пачкающей одежде, а также с предметами или продуктами, которые могут испачкать других зрителей в помещении театра.

    13. По правилам нашего театра цветы исполнителям вручают билетёры после спектакля. Если вы пришли с букетом, передайте его билетёрам заранее и сообщите, кому он предназначен.

    14. В соответствии с Федеральным законом от 23.02.2013 N 15-ФЗ «Об охране здоровья граждан от воздействия окружающего табачного дыма и последствий потребления табака» курение в помещениях театра запрещено.

    15. В Мариинском театре, на каждой из сценических площадок, есть Книга жалоб и предложений, которую Вы можете получить у дежурного администратора в любой момент. В случае возникновения любого рода проблем Вам необходимо обратиться к дежурному администратору или, изложив свою проблему в письменном виде, к руководителю административной службы.

    Лица, не соблюдающие установленные Правила, нарушающие общественный порядок, создающие угрозу жизни и здоровью посетителей, могут быть удалены сотрудниками Службы безопасности театра с территории Театра. В зависимости от характера правонарушения Администрация Театра может ограничиться предупреждением или передать нарушителя в полицию для принятия соответствующих мер воздействия.

    Читайте так же:  Регистрация ооо время

    Как вернуть билеты в театр?

    Вы приобрели билеты в Александринский театр, но планы вдруг изменились и вы не смогли пойти? Тогда вы наверняка вспомнили об объявлении, гласящем, что «купленные билеты возврату или обмену не подлежат».

    Но так ли это на самом деле? Можно ли сдать билеты в театр, и какие сроки для этого существуют?

    Что говорится в законе?

    Процедуру возврата билетов в театр по закону регулируют следующие законодательные акты:

    • Положение Министерства культуры Российской Федерации о театрально-зрелищных предприятиях;
    • Закон о защите прав потребителей;
    • Гражданский кодекс РФ (статья 782).

    В них говорится о том, что покупатель имеет право не только отказаться от услуг той или иной театральной организации (например, от похода в Мариинский театр), но и вернуть билет в кассу. Срок возврата составляет не более 5 дней до начала представленья.

    В 2018 году главным условием возврата театральных билетов является возмещение расходов, понесенных исполнителем. К ним относятся печать самого билета, бронирование места и т.д.

    Пошаговая инструкция возврата

    Как сдать билет в театр, купленный через кассу? Данная процедура осуществляется в несколько этапов. Рассмотрим каждый из них.

    Этап 1. Подготовка документов

    Для сдачи билета в кассу при себе нужно иметь:

    1. Паспорт или любой другой документ, удостоверяющий личность гражданина РФ.
    2. Билет (оригинал).
    3. Чек либо квитанцию строгой отчетности.
    4. Заявление о возврате. Пишется в свободной форме в 2 экземплярах: один вручается представителю театра, второй остается у заявителя. Содержит в себе следующие сведения:
      • Данные адресата – ФИО и должность руководителя театра;
      • Данные заявителя – ФИО и паспортные данные;
      • Просьбу вернуть деньги за неиспользованный билет (причину возврата указывать не обязательно);
      • Реквизиты билета (серия и номер);
      • Сумму оплаты;
      • Контактный телефон или адрес для связи с заявителем (например, театр Моссовета, Москва, ул. Большая Садовая,16);
      • Личную подпись с расшифровкой;
      • Дату составления заявления.

    Этап 2. Подача заявления

    Собрав все необходимые документы, потребитель должен обратиться в кассу того театра, в котором он покупал билет (например, в кассу театра «Современник»).

    При этом следует обязательно зарегистрировать заявление, попросив принимающего сотрудника поставить на нем свою подпись и указать дату получения. Это поможет вам доказать факт своевременного обращения в случае возникновения спорной ситуации.

    Если у вас нет возможности подать заявление о возврате билета при личной явке, отправьте его заказным письмом с уведомлением.

    Сделать это лучше заблаговременно – письмо должно быть вручено адресату не позже даты спектакля. И не забудьте сделать ксерокопии билета и чека – они понадобятся для подстраховки.

    Этап 3. Ожидание решения

    Если оно положительное, потребитель может рассчитывать на полную или частичную компенсацию денежных средств.

    Процент удержания составляет от 5 до 50% и зависит от срока обращения к администратору:

    • За 2 недели до спектакля – 100% возврат суммы;
    • За 8-13 дней — 70% от первоначальной стоимости;
    • За 4-7 дней — 50% от общей цены.

    Возврат денег может осуществляться как наличным, так и безналичным путем. Все зависит от того, каким именно способом совершалась оплата.

    Каждая театральная организация устанавливает собственные правила сдачи билетов. Чтоб все было по закону, проверьте, зафиксированы ли условия возврата в Уставе или любом другом юридическом документе заведения.

    В противном случае покупатель может претендовать на компенсацию полной стоимости.

    Сдача билетов в день спектакля

    Можно ли сдать билеты в театр в день спектакля? Чаще всего – невозможно. Помните, минимальный срок для обращения в кассу составляет 3-5 дней, поэтому во всех остальных случаях заявка будет отклонена.

    Если вы хотите вернуть хотя бы часть потраченных средств, попробуйте перепродать билет другому зрителю или обменять его на другую дату.

    Данный период индивидуален в каждом конкретном случае, поэтому не забудьте уточнить нюансы у организаторов мероприятия.

    Сдача электронных билетов

    С приходом новых технологий все большее количество людей предпочитает совершать покупки через интернет. Билеты в театр также не стали исключением из правил.

    В этом случае потребитель получает электронную версию, которую нужно самостоятельно распечатать на принтере.

    Возврат денежных средств будет осуществлен в течение 3-45 дней на ту же банковскую карту, с которой произошло их списание. Размер комиссии составляет от 2 до 8% — все зависит от условий электронного кошелька или банка.

    Зная, как вернуть билеты в театр, купленные через интернет, помните еще об одном моменте. Практически все организации, занимающиеся удаленной продажей театральных билетов, взимают достаточно большой сервисный сбор. Компенсировать его невозможно.

    Что делать в случае отказа?

    Покупка билетов является договором между зрителем и организаторами мероприятия. Условия этой сделки (в том числе и информация о возможной сдаче билета) должны быть отражены как на самом билете, так и на интернет-портале театра или в специальной брошюре, предоставленной кассиром.

    Например, на официальном сайте Михайловского театра четко указано, что возврат или обмен билетов невозможен в любом виде. Это правило касается и Большого театра.

    Совершая покупку, и продавец, и потребитель соглашаются со всеми пунктами договора и не могут их нарушить. Из этого выходит, что препятствие в возврате денежных средств за неиспользованный билет является строгим нарушением норм российского законодательства.

    Как же быть, если та или иная организация настойчиво отказывается принять билет обратно в кассу?

    Так как для подтверждения факта обращения в администрацию театра понадобится свидетель, в кассу лучше приходить с родственником или другом.

    Рассмотрение жалобы занимает около 2 недель. Если документы составлены правильно, а факт отказа в предоставлении денежных средств полностью подтвержден, покупатель может рассчитывать на 100% компенсацию ущерба. Если заявление было оставлено без внимания, нужно обратиться в суд.

    Законные причины для отказа

    Существуют ситуации, в которых организаторы театрального представления вправе отказать клиенту в возврате его билета.

    К таким ситуациям относятся:

    • Отсутствие билета при подаче жалобы;
    • Сдача билета за 1-2 часа до начала постановки;
    • Билет является поддельным;
    • Потребитель потребовал возврата денежных средств по окончанию мероприятия.

    Специалисты рекомендуют уточнять информацию об условиях возврата билетов заранее. Это можно сделать как на официальном сайте организации, так и в театральной кассе.

    Такая предусмотрительность позволит избежать проблем и разбирательств в последующем.

    Мариинский театр г. Санкт-Петербург и его история

    За более чем два столетия своей истории Мариинский театр Санкт-Петербурга успел стать настоящей достопримечатель ностью города и всей России. Посетить Петербург и не купить билеты в Мариинский театр – это почти преступление. На его сцене выступают мировые звезды оперы и балета, постановками руководят лучшие режиссеры и балетмейстеры, художественным руководителем театра вот уже более двадцати лет является знаменитый маэстро Валерий Гергиев.

    Мариинский театр начинает завораживать с первых секунд пребывания в нем. Особая торжественная атмосфера основной сцены, современность и эргономика нового здания Мариинского-2, уютный Концертный зал с превосходной акустикой и характерным интерьером. Даже тот, кто является настоящим театралом и может с полным правом называть себя завсегдатаем петербургских заведений, раз за разом продолжает восхищаться, попадая внутрь. Репертуар Мариинского театра СПб состоит из множества различных постановок, концертов классической музыки, в театре проходят выступления солистов и больших филармонических оркестров, организуются лекции и киносеансы, в том числе уникальные записи исторических представлений. Каждый обязательно сможет найти для себя что-то интересное.

    В чем же магия и такая притягательность Мариинского театра? Прежде всего, это великая история, которая вместила в себя сложные времена и моменты триумфа, золотой век театра и тяжелый период, пришедшийся на годы Великой Отечественной войны. С момента своего образования, когда был издан соответствующий указ императрицы Екатерины Великой, и на протяжении всех последующих лет, Мариинский театр Санкт-Петербурга отличала одна особенность и очень важное качество. Здесь всегда ставились только лучшие постановки, работали лучшие отечественные и зарубежные режиссеры и художники, выступали певцы, артисты и музыканты, ставшие настоящими легендами. Здесь проходили премьеры опер и балетов таких великих композиторов, как Мусоргский и Римский-Корсаков , Чайковский и Прокофьев, Рахманинов и Бородин, Верди и Россини. Почти своим для театра стал Михаил Глинка, приобрести билеты в Мариинский театр на «Жизнь за царя» во все времена было непростой задачей – из-за неизменных аншлагов.

    Читайте так же:  Оформить паспорт организации

    Сейчас на дворе 21 век, но ситуация немногим изменилась. Зато к услугам театралов теперь есть интернет, где заказать билеты в Мариинский театр онлайн значительно проще. Даже для тех, кто никогда не был в театре, нет ничего сложного. Наглядная схема каждого зала (исторической сцены, Мариинского-2 и Концертного зала) позволит выбрать подходящие места и заказать билеты в Мариинский через интернет. На «Лебединое озеро», «Щелкунчик», «Спящую красавицу», «Ромео и Джульетту», «Кармен» и десятки других постановок, успевших стать легендарными. Театр, даже такой, как Мариинский, не стоит на месте, поэтому зрителям постоянно предлагается необычное прочтение знаменитых произведений. Современные режиссеры и художники предлагают свой взгляд на классику, в котором объединены исторический замысел автора с актуальностью нашего времени. Это интересная возможность сравнить два разных прочтения для тех, кто уже видел оригинальную постановку, и возможно не один раз.

    Чтобы заказать билеты в Мариинский театр на сайте, потребуется всего несколько кликов. Кроме того, доступны такие услуги, как забронировать билеты и оформить доставку билетов в Мариинский театр прямо до квартиры или офиса. Увидеть своими глазами легендарные оперы и балеты, проникнуться неповторимой атмосферой всемирно известного театра – значит получить впечатления, которые останутся на всю жизнь.

    Кассир ру — возврат билетов

    Отправляясь в путешествие или при возникновении необходимости покупки входного талона на концерт или в театр, приходится долгое время добираться до кассы, потом еще и выстаивать очередь. Чтобы клиентам было комфортно пользоваться сервисами в интернете, был создан «кассир билет». На нем можно приобрести необходимые билеты, а также заказать бронь и возврат.

    Краткое описание сервиса по продаже билетов

    Электронный кассовый сервис Kassir.ru является одним из крупнейших ресурсов, которые предлагают приобрести авиа, железнодорожные талоны, а также возможность покупки входных талонов на развлекательные сервисы в разных городах. Это федеральная система, с помощью которой можно не только приобрести, но еще и осуществить по выгодному предложению на кассир ру возврат билетов.

    Преимущества покупки на сайте:

    • сайт существует на протяжении 17 лет и предлагает своим клиентам купить авиабилет, проездной на железнодорожный транспорт. Все услуги предоставляются через интернет, поэтому клиенту не придется выстаивать очереди;
    • на территории РФ существует около 30 представительств, кроме того, есть присутствие компании и в 7 странах мира;
    • возможность покупки электронных талонов;
    • в России более 2000 касс, где можно купить бумажный талон для поездки.

    Компания была образована в 1999 году и за это время смогла стать одним из ведущих сервисов, предлагающих быстро и качественно совершить покупку всех необходимых проездных документов. Благодаря правильно продуманным принципам работы, kassir. ru смогла объединить ведущие компании Литвы, Латвии, Эстонии, Казахстана и Украины.

    При приобретении билетов на сайте компании, клиент становится участником договора, который размещен на официальном сайте. Согласно ему, каждый посетитель сайта имеет право приобрести билет, но только согласно условиям, предлагаемым данной компанией. Соглашаясь с условиями, клиент должен ознакомиться со стоимостью необходимого документа, если прошла оплата, то значит, пользователь принял соглашение.

    На сайте кассир купить билеты может любой совершеннолетний пользователь имеющий документ подтверждающий личность гражданина страны. После того, как проведена оплата, выдается квитанция, которая и будет считаться фактом подтверждения того, что все договоры были прочитаны и претензий к их содержанию нет.

    При покупке взимается сервисный сбор в размере 10 % от стоимости, так как «Кассир.ру» является посредником между продавцом и покупателем.

    Пошаговая инструкция

    Случается такая ситуация, когда приобретен входной талон на мероприятие или билет для проезда на самолете или поезде, но его требуется вернуть, по различного рода обстоятельствам. В этом случае следует воспользоваться официальным сайтом организации, на которой размещен шаблон заявления при необходимости получения денежных средств за невозможность воспользоваться покупкой.

    Учитывая то, что продажа производится не только на транспорт, необходимо знать, как кассир ру возврат электронных билетов производит в случае, если они были куплены на театрализованное зрелище.

    Есть ряд правил, которые следует знать:

    • «кассы ру» сдать билет можно только в том случае, если при покупке использовался этот же сервис. В случае, если мероприятие отменилось или сам покупатель передумал на него идти, билеты, купленные на сторонних сайтов не принимаются;
    • «кассир» возврат билетов производится строго в соответствии с договором, который был заключен между компанией и развлекательным сервисом. Поэтому сроки, условия и количество удержанных процентов необходимо уточнять у организатора мероприятия. В Москве, для уточнения информации, можно связаться с сотрудниками по контактному номеру телефона +7 495 730 730 0;
    • сайт «кассир» возврат электронного билета возможен только в том случае если есть подтверждение его покупки (сам билет, квитанция об оплате, кассовый чек);
    • обязательным для получения денег является наличие паспорта. Если документы будут отправляться по электронной почте, то необходимо приложить копию;
    • После того, как все документы оформлены, наличные средства можно получить в кассе на Лубянке, в центральном детском магазине.

    Обратите внимание: при покупке электронным способом, оплата производится через карту или электронный сервис. Поэтому и в случае возврата деньги могут вернуть исключительно на карту, с которой была проведена оплата. Сервис самостоятельно не может выявить реквизиты для оплаты и поэтому, при написании заявления данные по карте необходимо указать.

    Максимальный срок, при котором можно произвести оплату составляет 5 дней до начала мероприятия, в более поздние сроки заявление не принимается.

    Если после покупки билета, была заказана доставка по определенному адресу, то ее стоимость не возвращается. Возврату подлежит только номинальная стоимость.

    Для того, чтобы произвести возврат на авиарейсы или железнодорожный транспорт, необходимо отправить копию паспорта, саму электронную покупку, заявление на адрес электронной почты — [email protected] .

    Срок рассмотрения составляет 10 рабочих дней.

    Кроме того, своим клиентам, сайт предлагает уникальную возможность произвести возврат после того, как будет зарегистрирован личный кабинет. Для этого на сайте, в правом верхнем углу располагается кнопка «личный кабинет». Зарегистрировавшись, пользователю будет удобно проводить все интересующие операции.

    Обратите внимание: при регистрации можно воспользоваться адресом электронной почты, а можно просто войти в аккаунт при использовании доступа в социальную сеть.

    При покупке билета через кассу в интернете необходимо при возврате следовать следующей инструкции:

    • при покупке через банковскую карту возврат производится не менее, чем за сутки до начала самого мероприятия;
    • для возврата, необходимо указать реквизиты карты. Что именно, прописано в заявлении на возврат;
    • при нахождении в Санкт-Петербурге возврат возможен при личном визите по адресу Гороховская, дом 6 или Сампсониевский проспект, дом 28.

    Обратите внимание: при покупке билетов в такие концертные залы, как «Мариинский театр», «Новая сцена», их возврат не предусмотрен. Следовательно, не возвращаются и потраченные средства.

    Инструкция по обмену билетов на другую дату

    Кроме того, что можно произвести возврат покупки электронного талона, клиентам предлагается воспользоваться услугой изменения даты. Например, перелет был запланирован на 10 августа, но что-то поменялось, и лететь нужно 10 сентября. В этом случае сервис предлагает произвести замену на требуемую дату.

    Совет. При смене даты поездки лучше воспользоваться личным кабинетом. Но стоит отметить, что при обмене или возврате сервисный сбор, который оплачивается при покупке, не возвращается. Следует обратить внимание и на то, что замена возможна только для билетов, купленных на самолет или поезд.

    Если нет возможности произвести регистрацию в личном кабинете, предоставляется возможность возврата на официальном сайте компании.

    Как купить билеты на данном сервисе

    Для того чтобы совершить покупку, необходимо воспользоваться сайтом.

    Последовательность действий следующая:

    • необходимо выбрать услугу, которую требуется купить;
    • после нажать на кнопку покупки, и она попадет в корзину. Именно здесь отображается вся информация о покупке и предоставляется возможность произвести редактирование;
    • если все в порядке, нажать кнопку «продолжить»;
    • система предложит несколько вариантов оплаты и получения.

    Пользуясь сервисом, клиент останется довольным, поскольку кроме возможности сделать покупку, не отрываясь от компьютера, можно еще и произвести возврат по личным причинам.