Отдел по защита прав потребителей нижний новгород

Телефон защиты прав потребителей в Нижнем Новгороде

Приобрели бракованный товар или есть претензия к качеству оказанной услуги? Звоните нам, и мы защитим Ваши права!

Бесплатный номер телефона «Защиты прав потребителей» в Нижнем Новгороде:

Ни один вопрос не останется без ответа, так как в ОЗПП работают профессиональные юристы, которые имеют многолетний опыт решения подобных дел.

Отдел по защита прав потребителей нижний новгород

Взыскание недоплаченного страхового возмещения

Нередко страховые компании нарушают права своих клиентов. Мы окажем Вам бесплатную юридическую помощь, если возникли трудности с получением страхового возмещения: Страховая компания занижает размер страхового возмещения по КАСКО или ОСАГО. Порой .

Помощь при отказе в выплате страхового возмещения

Наши специалисты окажут Вам бесплатную юридическую помощь, если Вы столкнулись с проблемами: Страховая компания отказывает в выплате страхового возмещения на ремонт ТС по КАСКО или ОСАГО. Это происходит по разным причинам: не уведомили страховую .

Получение страхового возмещения в РСА

Когда у страховой компании отозвана лицензия на осуществление страхования, то обязательства по выплатам ОСАГО берет на себя РСА (Российский Союз Автостраховщиков). Если Вы оказались потерпевшим в ДТП, виновник которого застрахован в страховой компании, а у нее .

Защита прав, нарушенных в процессе ремонта и обслуживания автомобилей

Мы поможем защитить Ваши права как потребителя, если: Вам отказывают в гарантийном ремонте, и при этом отказываются письменно подтвердить этот факт; продавец не признает гарантийный случай, ссылаясь на человеческий фактор; Вы .

Туризм и отдых. Претензии потребителей

Туризм и отдых – широкая сфера бизнеса, в рамках которой часто бывают нарушены права потребителей. Нарушения в сфере «Туризм и отдых» допускают туроператоры, их представители, страховые компании, занимающиеся страхованием туристов, а также различные организации .

Некачественная мебель, права потребителя

Некачественная мебель – довольно распространенное явление на потребительском рынке. Если Вы столкнулись с тем, что купленная мебель некачественная, необходимо сообщить об этом продавцу. Претензия продавцу мебели составляется с подробным описанием дефекта, .

Технически сложный товар, претензия продавцу

Технически сложный товар, претензия продавцу относительно качества технически сложного товара – еще одно направление деятельности специалистов РОО «Нижегородское общество по защите прав потребителей». Технически сложный товар – это компьютеры, бытовая техника, .

Возврат технически сложного товара

Возврат технически сложного товара осуществляется по письменному заявлению покупателя. Возврат технически сложного товара ненадлежащего качества может осуществляться в течение всего гарантийного срока, установленного на технически сложный товар. При этом возврат .

Нарушения в сфере строительства индивидуального жилья

Нарушения в сфере строительства индивидуального жилья все чаще фиксируются сотрудниками РОО «Нижегородское общество по защите прав потребителей». Это связано с тем, что в настоящее время набирает популярность приобретение загородных домов, где наиболее часто .

Защита прав дольщиков. Покупка квартир в новостройках

В настоящее время покупка квартир в новостройках является распространенным способом приобретения жилья. Как и в любой другой сфере, здесь встречаются нарушения, а потому защита прав дольщиков является актуальной темой для деятельности общественной организации .

Читайте так же:  Заявление для снятия с учета в центре занятости

Некачественный ремонт квартиры

Некачественный ремонт квартиры – с подобной проблемой знакомы многие. Основные претензии граждан, с которыми сталкиваются специалисты нашей организации: Некачественный ремонт квартиры из-за нарушений технологий, используемых при ремонте (отстают обои, .

РОО «НИЖЕГОРОДСКОЕ ОБЩЕСТВО ПО ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ»

Региональная общественная организация «Нижегородское общество по защите прав потребителей» осуществляет свою деятельность на безвозмездной основе в соответствии с Конституцией РФ, Гражданским кодексом Российской Федерации, иными правовыми актами Российской Федерации.

Целью организации является содействие защите прав потребителей в различных сегментах потребительского рынка: в сфере страховых услуг, услуг по ремонту и обслуживанию автомобиля, в сфере строительства индивидуальных жилых домов, многоквартирных жилых домов, услуг по ремонту квартир и помещений, туристических услуг, а также в области продажи товаров, мебели, техники, автомобилей.

«Нижегородское общество по защите прав потребителей» заключило соглашение о сотрудничестве с Управлением Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Нижегородской области (Роспоребнадзор) для обеспечения эффективной защиты законных прав и интересов потребителей, широкого информирования населения по основам потребительских знаний.

Специалисты Нижегородского общества по защите прав потребителей окажут Вам помощь:

Претензии, связанные с ремонтом и обслуживанием автомобиля в автосервисах, на дилерских СТОА.

Нарушения Ваших прав страховой компанией: отказ в выплате страхового возмещения, страховая компания занижает размер страховой выплаты по КАСКО или ОСАГО, возмещение ущерба через РСА (Российский Союз Автостраховщиков).

Претензии потребителей в сфере «Туризм и отдых».

Претензии к продавцам мебели и бытовой техники.

Нарушения в сфере строительства и готового жилья.

А также других случаях, когда были нарушены Ваши имущественные права, Вам нанесен материальный или моральный ущерб, причинен вред здоровью.

Нижегородское общество по защите прав потребителей возьмет на себя все расходы, связанные с предоставлением следующих услуг:

анализ предоставленных документов,

всесторонняя помощь в урегулировании споров в ДОСУДЕБНОМ порядке,

составление претензий в страховую компанию, автосервис, турфирму и т.д.

организация независимой оценки повреждений или дефектов транспортного средства, товарной и строительной экспертиз,

составление искового заявления,

представительство интересов в суде,

консультационная помощь при сборе документов,

расчет сумм всех компенсаций, предусмотренных законодательством РФ.

Защита прав потребителей в Нижнем Новгороде

Права потребителей в Нижнем Новгороде защищают органы государственного надзора и общественные организации: Роспотребнадзор, Нижегородская областная общественная организация “Защита потребителей” и МОО ЗПП «Робин Гуд».

Напоминаем, что для обращений в государственные органы по ЗПП, введен претензионный порядок — сначала подается претензия в адрес продавца. Кроме того, ни Роспотребнадзор, ни общественные организации не рассматривают жалобы анонимов.

Все данные берутся из открытых источников, в приоритетном порядке — информация с официальных сайтов. Если вы нашли ошибочные или устаревшие данные, сообщите в форму обратной связи.

Роспотребнадзор в Нижнем Новгороде

Управление Роспотребнадзора по Нижегородской области расположено по адресу: г. Нижний Новгород, ул. Тургенева, д. 1. Руководитель: Евгений Юрьевич Петров. Подробную информацию можно получить по телефону (831) 436-78-90.

«Горячая линия» по защите прав потребителей пройдет в Нижнем Новгороде

Специалисты проконсультируют нижегородцев по интересующим вопросам

Нижний Новгород, 9 июня – АиФ-НН. «Горячая телефонная линия» по защите прав потребителей пройдет в Нижнем Новгороде, сообщает городская администрация.

10 июня с 14.00 до 15.00 специалисты отдела содействия развитию предпринимательства и защиты прав потребителей администрации Автозаводского района проконсультируют нижегородцев по интересующим вопросам.

Читайте так же:  Требования к контролю воздуха рабочих зон

Защита прав потребителей

Защита прав потребителей — комплекс мер, регулирующих отношения между потребителями — гражданами, приобретающими товары (работы, услуги) для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности с одной стороны и изготовителями, исполнителями и продавцами независимо от их организационно-правовой формы с другой.

Данные отношения возникают из договоров:

  • Купли-продажи;
  • Выполнения работ (оказания услуг);
  • Выполнении обязанностей домоуправляющей компанией вне зависимости, находятся ли квартира в собственности или в найме;
  • Подряда (бытового, строительного);
  • Перевозки (граждан, вещей) и хранения;

    Нарушениями прав потребителей являются:

    • Продажа некачественного товара;
    • Некачественное выполнение работ (оказание услуг);
    • Нарушение сроков по передачи товара потребителю и нарушение сроков выполнения работ;

    Не предоставление, или не полное предоставление информации о товаре, работе (услуге);

    Права потребителя при обнаружении недостатков в товаре, в выполненной работе (оказанной услуге) предусмотрены статьями 18 и 29 ФЗ «О защите прав потребителей».

    За нарушение прав потребителей продавцом (производителем, изготовителем), законами РФ предусмотрена ответственность, такая как: неустойка, штраф и обязательная компенсация морального вреда.

    Так же в силу закона «ОЗПП», потребитель имеет право на обращение в суд за защитой нарушенных прав по месту своего жительства (пребывания), месту исполнения договора и полностью освобождается от уплаты государственной пошлины.

    В нашу организацию часто обращаются клиенты с различными проблемами, возникающими в области защиты прав потребителей: некачественный ремонт автомобиля, возврат мебели (купленной, или изготовленной по заказу), некачественный ремонт бытовой техники и электроники (сотовые телефоны, планшеты и др.), возврат одежды, продажа некачественного товара, проблемы с кредитными организациями (банками) и страховыми компаниями, нарушение сроков выполнения работ (оказания услуг) и многие другие.

    Отдел по защите прав потребителей Нижний Новгород консультация

    Нужны ли услуги юриста за границей?

    Защита прав потребителей в Нижнем Новгороде

    Основными законами, регулирующими отношения Продавца и Покупателя, при возврате товара является Закон РФ от 07. Товар надлежащего качества можно обменять, в соответствии со ст.

    При этом важно, чтобы товар не был в употреблении, сохранен его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлычки. Также у вас в наличии должен быть товарный или кассовый чек либо иной документ, подтверждающий оплату товара.

    При этом отсутствие товарного или кассового чека не лишает вас возможности ссылаться на свидетельские показания. Если на день вашего обращения у продавца отсутствует аналогичный товар покупатель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы, в течение 3 дней, с даты поступления вашего заявления.

    В случае если вы все же хотите получить товар, то по соглашению с продавцом обмен товара может быть предусмотрен при поступлении аналогичного товара в продажу.

    При этом важно помнить, что не все товары надлежащего качества можно обменять. Постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков регламентируются ст. Потребитель вправе предъявить требования, указанные выше, изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру в течение гарантийного срока или срока годности.

    В случае, если гарантийный срок или срок годности не установлен, то в разумный срок, но в пределах двух лет с момента передачи товара. В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки модели, артикула или на такой же товар другой марки модели, артикула с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара.

    По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев: При обращении к продавцу покупатель должен предъявить некачественный товар, товарный или кассовый чек.

    При этом отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований.

    Продавец изготовительуполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара.

    Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара.

    Отдел по защите прав потребителей, Канавинский район

    Если в результате экспертизы товара установлено, что его недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает продавец изготовительпотребитель обязан возместить продавцу изготовителюуполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на хранение и транспортировку товара.

    В случае несогласия с результатами экспертизы покупатель вправе провести независимую экспертизу. Не каждый предприниматель добровольно исполняет свои обязательства. Для того, чтобы ваши права не были нарушены, при обнаружении в товаре недостатков, необходимо отправить продавцу претензию, в которой изложить все обстоятельства и потребовать расторжения договора купли-продажи и возврата оплаченной за товар суммы.

    Если по истечении 10 дней, продавец не дал вам никакого ответа, можете смело идти в суд. Роспотребнадзор, Управление Федеральной службы в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по нижегородской области: Тургенева, 1; Территориальный отдел — г. Ильича, 3; Территориальный отдел — г. Луначарского, 4; Территориальный отдел — г. Дзержинского, 19а; Территориальный отдел — г.

    Видеоконсультация 3 по защите прав потребителей. Бесплатная консультация юриста в Санкт-Петербурге.

    ВИДЕО: Защита прав потребителей. Передача 1. Юридическая помощь, консультация

    Отдел потребительского рынка, предпринимательства и защиты прав потребителей администрации Московского района проводит «Горячую телефонную линию» по вопросам защиты прав потребителей.

    УВАЖАЕМЫЕ ЖИТЕЛИ МОСКОВСКОГО РАЙОНА!

    10 марта с 14.00 до 18.00 и 14 марта с 9.00 до 12.00 Отдел потребительского рынка, предпринимательства и защиты прав потребителей администрации Московского района проводит «Горячую телефонную линию» по вопросам защиты прав потребителей.

    Обратиться с жалобами, получить консультации и разъяснения норм Закона РФ «О защите прав потребителей» могут жители района, руководители хозяйствующих субъектов и индивидуальные предприниматели по телефону: 270-12-59.

    Администрация Московского района.

    Уважаемые нижегородцы и гости нашего района!

    Рад приветствовать Вас на нашем официальном сайте. С удовольствием представляем вам своеобразный путеводитель по Московскому району города Нижнего Новгорода. Здесь вы можете познакомиться с историей района, работой администрации, планами и перспективами развития, узнать о мероприятиях, происходящих в районе.

    Администрация района постоянно стремится вникать в нужды жителей, оперативно реагировать на повседневные проблемы. Каждый житель имеет возможность выразить собственную гражданскую инициативу и принять непосредственное участие в социально-экономическом развитии района. Только в конструктивном диалоге мы сможем определить проблемы и возможности их решения.

    С уважением, глава администрации Московского района В.А. Кропотин

    Читайте так же:  Гражданский кодекс рф с изменениями на сентябрь 2018