Обращение в страховую после дтп по осаго

Оглавление:

Сроки обращения в страховую по ОСАГО

Для получения страховой выплаты по ОСАГО необходимо начинать процедуру ее оформления непосредственно после дорожного происшествия. Инспектор должен отразить полный перечень видимых повреждений автомобиля. В противном случае страховая компания имеет право отказать в выплате. Сроки обращения по ОСАГО прописаны в законодательстве и в договоре.

Порядок обращения

Порядок обращения включает в себя несколько этапов:

  1. Уведомление страховой компании о ДТП. Обычно это делается при личном визите в офис.
  2. Сбор необходимых документов и их вручение.

Обращение в страховую по ОСАГО можно сделать с помощью телефонного звонка, чтобы зафиксировать случай на дороге.

Пакет документов при обращении в ОСАГО

При обращении в компанию необходимо иметь при себе собранные документы. Стандартный пакет содержит:

  • паспорт или другой документ, который удостоверяет личность владельца автомобиля;
  • водительские права;
  • техпаспорт на автомобиль и доверенность (если транспортное средство в чужой собственности);
  • свидетельство о регистрации автомобиля;
  • заявление (составляется в офисе страховщика);
  • заверенная справка от сотрудника правоохранительных органов;
  • документ, который подтверждает возникшее ДТП. Он должен быть подписан виновной стороной.

При себе необходимо иметь как оригиналы, так и ксерокопии.

В индивидуальных случаях страховая компания может запросить копию протокола об административном правонарушении и решение по нему.

Сроки обращения в страховую компанию

Законодательство России установило сроки обращения по ОСАГО. Пострадавшей стороне дано 15 рабочих дней для сбора документов и отправки их в страховую компанию. Отсчет начинается с момента дорожно-транспортного происшествия. Следует заметить, что 15 дней – это рекомендуемый срок. По правовым нормам России водитель имеет право обратиться в течение 3-х лет с момента дорожно-транспортного происшествия.

После, в течение 5 рабочих дней, страховая компания организовывает экспертизу транспортного средства, чтобы оценить полученный ущерб.

Страховщик в течение 30 дней рассматривает заявление клиента на выплату. За каждый день просрочки по законам Российской Федерации он обязан заплатить неустойку. Срок может быть продлен в зависимости от результатов расследования административного или гражданского правонарушения.

При столкновении двух автомобилей пострадавшая сторона может получить не более 120 тысяч рублей. Максимальная выплата не увеличивается при возникновении крупного ДТП. Как правило, выплаты по ОСАГО не превышают 50 тысяч рублей. Это объясняется тем, что большинство аварий не относят к крупным. Сумму выплаты всегда можно обжаловать. К сожалению, многие отечественные автолюбители об этом забывают.

При возникновении претензий к работе страховщика можно позвонить на горячую линию Российского союза автостраховщиков.

Своевременное обращение в страховую по ОСАГО избавит потерпевшую сторону от массы хлопот и сэкономит время. При желании можно обращаться к специалистам за помощью.

В какой срок необходимо обратиться в страховую компанию после ДТП

Став участником автомобильной аварии, водитель транспортного средства вступает в правовые отношения с компанией, где он приобрёл полис ОСАГО. Во избежание возможных недоразумений, каждому обладателю полиса следует четко знать срок обращения в страховую компанию после ДТП по ОСАГО в 2019 году. Наличие этой информации защитит от претензий со стороны страховика и обеспечит полное материальное возмещение.

Порядок действий при дорожном происшествии

Не имея точной информации, когда и куда обращаться при ДТП по ОСАГО, водитель может нарушить правила страхования, что затруднит истребование компенсации. Поэтому гражданам следует четко знать, в каких ситуациях виновник ДТП должен уведомлять свою страховую фирму, а когда этого лучше не делать во избежание подачи регрессного иска.

Например, при совершении автомобильной аварии под воздействием алкоголя водителю рекомендуется урегулировать все претензии, возместив потерпевшему нанесенный ущерб наличными. Но при серьёзных последствиях на виновнике лежит обязанность оповещать страховую о ДТП по ОСАГО, невзирая на обстоятельства.

Срок подачи документов в страховую компанию

В какой срок нужно обратиться в страховую компанию после ДТП по ОСАГО? Если следовать нормам, изложенным в п.42 Правил об ОСАГО, обладатель страховки обязан известить фирму, выдавшую полис, как можно быстрее. В частности, максимальный срок подачи заявления о страховом случае не может превышать 5 дней от даты совершения автомобильной аварии.

Если водитель не известил страховую о ДТП в течение 5 дней и не знает, что делать дальше, поскольку формальные условия договора были им нарушены, он имеет право обратиться к действующему законодательству. Страховщик обязан принять его заявление и открыть производство по страховому случаю, если пятидневный срок был пропущен по независящим от владельца полиса причинам.

Если владельцем ОСАГО был пропущен срок подачи извещения о ДТП на срок, превышающий 5 дней, страховая фирма может отказать в выплате компенсации из-за нарушения условий договора. Исключением является лишь ситуация, когда причина пропуска указанного срока является уважительной. Чаще всего это случается из-за травмы, полученной в ДТП.

Необходимые документы

Для водителя важно соблюсти время подачи документов в страховую после ДТП. Также нельзя забывать, что в общий порядок обращения в страховую компанию входит подача необходимых документов. Их список выглядит следующим образом:

  • заявление о ДТП;
  • копия страниц паспорта с фотографией и информацией о владельце (рекомендуется заверить нотариально);
  • доверенность (если водитель не имеет возможности подать заявление лично в связи с травмой или по независящей от него причине);
  • технический паспорт и регистрационное свидетельство на автомобиль;
  • справка о ДТП;
  • копия протокола ГИБДД.

Протокол независимой экспертизы водителю подавать не нужно. Экспертиза проводится уже после приёма заявления.

Заявление на выплаты по ОСАГО

Чтобы уведомление в страховую о ДТП было принято к рассмотрению быстрее, этот документ лучше заполнять по образцу. В текст заявления в страховую компанию после ДТП должна быть включена следующая информация.

  • Наименование получателя (страховщика).
  • Ф.И.О., адрес и паспортные данные.
  • Наименование документа.
  • Описание обстоятельств и последствий автомобильной аварии (с указанием номеров всех автомобилей, являющихся участниками ДТП).
  • Указание характера повреждений.
  • Подпись и дата.

Для того чтобы компенсация при ДТП пострадавшему определялась в прямом соответствии размеру ущерба, страховщик проводит автотехническую экспертизу.

Основания для отказа в рассмотрении заявки

В перечень возможных причин, по которым страховщик отказывает в выплате страховки обладателю полиса, входят случаи, когда водитель:

  • допустил намеренное повреждение своего автомобиля для получения страховки (за исключением ситуаций, когда это требовалось в целях безопасности);
  • совершил преступление, результатом которого стало ДТП;
  • не подал в 5-дневный срок заявление;
  • не выполнил свои обязательства для установления причин и обстоятельств совершения ДТП или не обеспечил доступ к автомобилю.

Во избежание недоразумений между страховщиком и владельцем автомобиля следует помнить, что по условиям договора обладатель полиса обязан сохранить своё транспортное средство в том состоянии, в котором оно находилось после ДТП. Некоторые водителю пренебрегают этим условием. Соответственно, страховщик, столкнувшись с тем, что поврежденная деталь уже была заменена, отказывает в выплате из-за несоблюдения условий договора.

Некоторые страховщики самовольно включают в текст договора пункт, который обязывает водителя сообщить о ДТП не позже 1-3 суток. Наличие в тексте договора такого условия не обязывает водителя к его выполнению, поскольку в п.42 Правил об ОСАГО четко указан 5-дневный срок. Отказ в выплате здесь будет безосновательным.

Действия в случае отказа в компенсации

Если после аварии гражданин столкнулся с необоснованным отказом в выплате страховки, он имеет право добиться полагающегося ему возмещения через суд. При этом водитель обязан соблюсти нормы исковой давности и подготовить документы, подтверждающие его право на возмещение ущерба.

Сроки обращения в суд

Страхование гражданской ответственности владельцев транспортных средств допускает два варианта разрешения спора между страховой фирмой и водителем. Первый из них предусматривает урегулирование претензий в досудебном порядке, второй предполагает подачу судебного иска.

Читайте так же:  Договор ренты условия расторжения

Регистрация искового заявления должна учитывать наступление страхового случая, не превышая предусмотренный законом трёхлетний срок исковой давности.

Подготовка документов

Для подачи судебного иска против страховой компании владелец транспортного средства должен подать такие документы:

  • копию искового заявления (включая по одному экземпляру для каждого участника процесса);
  • копию страхового полиса;
  • копию заявления о необходимости выплаты по условиям полиса;
  • копию документов на автомобиль;
  • справку о ДТП и копию протокола.

Изменения в законодательстве на 2019 год

Кроме выяснения вопроса, в какой срок нужно подать документы в страховую после ДТП по ОСАГО, гражданам необходимо учесть изменения, принятые в 2019 году. Новая редакция Закона об ОСАГО допускает обращение к страховщику после ДТП с участием трёх и более автомобилей. Предыдущая редакция закона этого не допускала.

Ещё одно важное изменение коснулось работы страховщиков. Как ожидается, скоро страховые компании получат возможность самостоятельно определять тарифы исходя из параметров автомобиля, территории действия полиса и стажа водителя.

Полезные советы

Попавшему в ДТП водителю следует учесть ряд деталей, соблюдение которых обеспечит отсутствие возможных проблем.

  1. В 2015 году была упразднена норма, допускавшая 15-дневный срок подачи заявления. Исходя из того, что законодательство требует уведомить страховика о ДТП в 5-дневный срок, водитель должен не оттягивать с подготовкой и подачей извещения.
  2. Страховая фирма не вправе отказывать в приёме заявления на основании того, что водитель не подал его в течение 24 часов, двух или трёх дней после ДТП. Это противоречит законодательству.
  3. Перед передачей страховику документов следует заранее снять с них копии, а сами документы отдавать лишь под акт приёма-передачи.
  4. Страховщик обязан выплатить компенсацию в полном объёме в течение 20 дней после подачи заявления от обладателя полиса. При наличии договоренности о другом варианте возмещения ущерба (бесплатном ремонте автомобиля), документ об этом также должен быть выдан водителю не позже 20 дней.
  5. Нарушение срока или порядка выплаты является основанием для начисления пени из расчета 1% на каждые сутки просрочки.

Владельцу полиса нужно учесть, что при наличии разногласий со страховой компанией их лучше решать в досудебном порядке. Подача иска необходима лишь тогда, когда страховщик отказывается выполнять условия договора по необоснованной причине или самовольно занижает размер компенсации.

Как выбирать страховую компанию для приобретения полиса ОСАГО

Обычно водитель не предполагает, что он может попасть в ДТП. Однако при выборе страховой фирмы такая беспечность может повлиять негативно. В интересах водителя выбирать не того страховщика, который предлагает самую низкую цену на полис ОСАГО, а того, условия которого максимально облегчат истребование компенсации после попадания в ДТП.

Какого страховщика лучше выбрать? Первый фактор, на который нужно обратить внимание, состоит в надёжности страховой компании. Для этого потребуется оценить её рейтинг на страховом рынке. Как правило, такие рейтинги составляются каждый год и их результаты можно найти в СМИ. Чем выше положение в рейтинге, тем выше надёжность страховой компании.

Второй фактор при выборе страховщика состоит в перечне услуг, которые он предоставляет. Особенно это важно для тех водителей, которые часто путешествуют по стране. Территория присутствия страховой фирмы в других регионах может быть ограничена.

Если страховщик предоставляет слишком низкую цену на полис ОСАГО это может означать, что компания просто хочет привлечь большее число клиентов. При этом показатели надёжности страховщика могут быть низкими.

Обращение в страховую компанию после ДТП по ОСАГО. Порядок действий

Каждый автолюбитель знает, что любая поездка или стоянка за пределами гаража может стать причиной ДТП. Поэтому, водителям необходимо понимать каким образом регламентируются обращения в СК после аварии. Рассчитывать на то, что вы имеете уже большой опыт страхования авто, не стоит так как за последние годы в «Закон об ОСАГО» было внесено большое количество поправок. В нашей сегодняшней статье мы постараемся подробно описать процесс обращения в СК после ДТП.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — просто позвоните, это быстро и бесплатно !

Действия водителя при возникновении дорожно-транспортного происшествия

  1. Первое, что необходимо сделать водителю в случае возникновения на дороге аварийной ситуации – это остановить свой автомобиль и ни в коем случае не перемещать ТС до приезда сотрудников ГИБДД, которые зафиксируют факт ДТП и составят необходимые документы.
  2. После того как сотрудники ГИБДД прибудут на место и проведут необходимые мероприятия, каждый из участников аварии должен оповестить о произошедшем свою СК (номер телефона СК должен быть указан в самом полисе автогражданской ответственности).
  3. Следующий этап – это обращение в СК с письменным заявлением о выплате компенсации. Если ДТП оформлялось без участия сотрудников автоинспекции, то на обращение в СК водителю отводиться 5 дней. В том случае, если ДТП оформлялось с привлечением сотрудников автоинспекции, то для обращения в СК водителю отводиться 15 суток с момента аварии.

Свое письменное заявление клиент может принести в СК собственноручно или же отправить заказным письмом. Если клиент лично приносит заявление на выплату, то ему следует обращаться в расчетный отдел или специализированный центр СК где производиться оформление страховых случаев.

Виновнику ДТП компенсация полученного ущерба не положена и ему придется восстанавливать свое авто, либо за счет средств другой страховки например, КАСКО, либо за свой счет (подробнее о нюансах ОСАГО для виновника ДТП читайте в этом материале). Компенсацию ущерба, причиненного потерпевшему осуществляет та страховая организация с которой у него был заключен договор обязательного страхования в случае прямого возмещения либо СК виновника, если осуществить ПВУ СК потерпевшего не может в силу того, что не были соблюдены необходимые для прямого возмещения условия.

Нужно ли виновнику столкновения идти к своему страховщику?

Для того чтобы разобраться в данном вопросе следует понять должен ли виновник оповещать свою СК о произошедшем ДТП или же все должен делать только потерпевший. Согласно действующему на территории РФ законодательству оба участника ДТП имеют определенные обязательства наложенные на них ПДД.

Согласно «Положению о правилах ОСАГО владельцев авто» а конкретно п.3.3 данного документа каждый из участников ДТП должен проинформировать свою СК о произошедшем событии. Каждый из участников аварии должен сразу же после наступления страхового случая поставить свою СК в известность.

Куда следует обращаться после ДТП в СК виновника или в свою страховую организацию? По нормам, которые действуют на территории РФ с 2014 года у потерпевшего нет права на выбор страховой организации. Потерпевший должен обращаться в страховую организацию с которой у него заключен договор обязательного страхования . Однако для того, чтобы обратиться за выплатой компенсации в свою СК должны быть соблюдены следующие три обязательных условия:

  • Участвовали в аварии не более 2 автомобилей.
  • Не был причинен ущерб здоровью и жизни людей.
  • У обоих сторон есть действующий договор обязательного страхования.

Больше нюансов о том, куда следует обращаться при ДТП по ОСАГО: в свою СК или виновника, читайте тут.

Водителю следует также понимать, что оформить ДТП по европротоколу он может только при условии того, что компенсация причиненного вреда будет не более установленного лимита. На прямое возмещение ущерба водитель может не рассчитывать, если в ДТП было более двух участников, при ДТП был нанесен вред окружающим зданиям и сооружениям, если у одного из участников нет полиса автогражданской ответственности. В этих случаях обращаться за выплатой компенсации следует в СК, в которой застрахован виновник.

В том случае, если у виновного лица нет действующего полиса автогражданской ответственности, то ущерб должен будет оплатить виновник. В том случае, если лимита ОСАГО не хватит на восстановительный ремонт автомобиля потерпевшего лица, то разницу будет обязан заплатить виновник.

Место для подачи заявления на страховую выплату вправе выбрать пострадавший. Это может быть отделение страховой организации по месту регистрации машины потерпевшего, либо отделение в субъекте РФ, там где произошла авария.

Особым случаем являются бесконтактные аварии. При таком ДТП материальный ущерб потерпевшему был нанесен, однако самого факта столкновения авто не было.

Для получения компенсации ущерба потерпевшему иногда приходиться обращать в РСА. Обращение в союз страховщиков необходимо, если у страховой организации, в которой застрахован виновник была отозвана лицензия. Также РСА решает вопросы связанные с выплатами в случае, если виновное лицо скрылось с места аварии, не установлено, не имеет действующего договора страхования и т.д.

После произошедшей аварии будьте предельно внимательны и бдительны. Проверьте чтобы сотрудники ГИБДД корректно и тщательно провели осмотр места ДТП и зафиксировали все детали произошедшего.

Необходимые документы

Давайте рассмотрим перечень необходимых документов для получения компенсации по ОСАГО:

Читайте так же:  Срок действия паспорта в турции с 2018

  1. Заявление о выплате компенсации по договору.
  2. Паспорт или иной документ подтверждающий личность потерпевшего.
  3. Если это необходимо, то доверенность от собственника.
  4. Банковские реквизиты счета потерпевшего, в том случае, если выплаты наличными СК не осуществляет.
  5. Если выплата компенсации будет производиться лицу не достигшему возраста 18 лет, то потребуется согласие органов опеки и попечительства.
  6. Справка об аварии.
  7. Извещение об аварии.
  8. Копия составленного сотрудниками ГИБДД протокола об административном правонарушении, либо постановление об административном нарушении или же отказ в возбуждении дела о правонарушении (если ДТП оформлялось с привлечением сотрудников ГИБДД).

Сроки подачи заявления

Российское законодательство четко регулирует срок, в течение которого пострадавший должен обратиться с заявлением о выплате компенсации по договору автогражданской ответственности. Как мы уже упоминали на обращение по европротоколу дается 5 суток с момента аварии, а если ДТП оформлялось с привлечением ГИБДД, то 15 суток .

Согласно правовым нормам РФ автолюбитель вправе обратиться в СК с заявлением в течение 3 лет с момента наступления страхового случая. Страховая организация обязана в течение 5 рабочих дней организовать экспертизу поврежденного ТС, чтобы произвести оценку ущерба. В течение 20 календарных дней СК должна рассмотреть заявление потерпевшего и выплатить сумму компенсации или выдать документ о направление на ремонт авто, либо предоставить клиенту мотивированный, письменный отказ в выплате.

Этапы уведомления СК о произошедшей аварии

Установленный порядок обращения состоит из нескольких этапов:

  1. Уведомление СК о произошедшей аварии. Чаще всего делается это при личном обращении в офис страховой организации.
  2. Сбор и предоставление в СК необходимого перечня документов.

Известить свою СК о наступлении страхового случая клиент может и по телефону. При обращении в СК клиент должен иметь при себе необходимый перечень документов. Необходимо иметь как оригиналы документов, так и их копии. Сотрудник СК должен поставить отметку с датой и подписью о принятии им документов от заявителя. Ранее на рассмотрение дела страховой организации давалось 30 рабочих дней, но на сегодняшний день произошли изменения и теперь СК обязана рассмотреть дело в 20 дневный период (СК дается 20 календарных дней за исключением праздничных и нерабочих).

Отсчет дней начинается не с даты наступления страхового случая, а со дня когда потерпевший предоставил в СК заявление в совокупности со всеми необходимыми документами. На сегодняшний день клиенты имеют право подать документы и заявление о компенсации в электронном формате. Перечень переданных документов на предмет комплектности страховая организация обязана рассмотреть в течение 3 рабочих дней (подробнее о сроках выплат по ОСАГО мы рассказывали в этой статье).

Данные условия урегулирования вопросов о компенсации ущерба применяются ко всем договорам заключенным позднее 1 сентября 2014 года. В случае, если СК нарушает срок рассмотрения заявления на выплату компенсации, то клиент имеет право взыскать неустойку в размере 1 % от сумы компенсации.

Досудебное разрешение споров

Если возникают разногласия между страховой организацией и потерпевшим, то следует отправить страховщику претензию, к которой следует приложить подтверждающие документы. В течение 10 рабочих дней СК обязана рассмотреть данную претензию и предоставить клиенту свой ответ.

Обращение в СК с претензией обязательная процедура. Суд может отказать в принятии исковых требований, если выясниться, что потерпевший не обращался с претензией, то есть не пытался урегулировать вопрос в досудебном порядке.

Обращение в страховую компанию после дорожно-транспортного происшествия

Любой водитель в обязательном порядке должен иметь полис ОСАГО (или быть в него вписан). Отличием данного типа страховки является то, что по ней страховая компания виновника ДТП возмещает ущерб пострадавшей стороне. При желании, автомобилист может оформить еще и КАСКО. Но как гарантированно получить выплаты после аварии? Таким вопросом задаются многие автомобилисты, оформившие полис. Ниже будет рассмотрен правильный порядок обращения в СК, а также то, какие документы для этого нужны.

Основные правила обращения в страховую

Оптимальный случай – когда у обоих участников аварии имеется полис ОСАГО. В такой ситуации пострадавший может обратиться за получением выплат в свою страховую компанию или в компанию виновника аварии. Вне зависимости от того, куда обращаться, процедура будет схожей. При прямом возмещении (обращение в свою СК), выплаты будут производиться от имени страховой виновника.

Если есть пострадавшие в ДТП, то за возмещением ущерба необходимо обращаться только к виновнику аварии или в его страховую компанию.

В случае, когда у виновника ДТП отсутствует полис обязательного страхования, обязанности по произведению выплат полностью ложится на него. При наличии у него КАСКО, часть средств может быть получена из этой страховки.

Какой срок дается на обращение в СК?

Срок обращения в страховую компанию после ДТП – очень важный момент при получении выплат по ОСАГО. Ведь при просрочке процедура может существенно усложниться и затянуться.

Согласно действующему законодательству, в случае оформления ДТП по Европротоколу, срок на обращение в страховую компанию после дорожной аварии составляет 5 рабочих дней. Отсчет начинается с момента ДТП. За это время пострадавшая сторона должна собрать все необходимые документы и, либо принести их в офис страховщика лично, либо, если это невозможно, отправить их почтой.

Необходимо отметить, что 5 дней – это только срок на обращение при оформлении ДТП по Европротоколу. При регистрации аварии сотрудниками ГИБДД, обратиться с заявление на выплаты можно в течение 3 лет.

После получения документов, страховщик должен организовать экспертизу ущерба, причиненного ТС. Чаще всего СК отправляет авто на свою проверку. Но владелец транспорта может сам выбрать время и организацию для проверки. В данном случае потребуется письменно уведомить страховщика. Если ущерб более 120 000р, то сообщить потребуется и виновнику аварии.

На рассмотрение поданных документов, у СК имеется 20 дней. Если этот срок увеличивается, то, за каждый день просрочки страховая компания должна возместить неустойку в 1% в сутки от суммы ущерба (за исключением случаев, когда осуществление выплат усложняется результатами проверки). В случае возникновения претензий к работе страховщика, клиент имеет право позвонить в РСА.

Документы для обращения в страховую после ДТП

Так как произведение выплат по страховке носит заявительный характер, то без сбора необходимых документов и сведений о ДТП не обойтись. Вот какие бумаги нужны:

  • Паспорт.
  • Заявление на получение выплат.
  • Справка о ДТП с перечнем повреждений, которые на месте обнаружил сотрудник ГИБДД (не требуется, если оформление происходило в упрощенном порядке).
  • Водительское удостоверение.
  • ИНН.
  • Техпаспорт.
  • Страховой полис.

Также, в случае необходимости, могут потребоваться и другие документы:

  • Доверенность на ТС (заменяет ВУ).
  • Протокол о правонарушении.
  • Постановление по делу о правонарушении.
  • Документ, подтверждающий эвакуацию и хранение автомобиля после ДТП.

Если было решено провести независимую оценку ущерба, то, помимо вышеприведенных бумаг, потребуется:

Перед тем, как передавать вышеприведенные документы, желательно сделать их копии. Также не лишним будет ознакомиться с актом приемки-передачи бумаг.

Порядок обращения

Страховые компании могут затягивать процедуру или вовсе пытаться избежать произведения выплат. Чтобы этого не допустить, важно ознакомиться с правильным порядком обращения в страховую компанию после ДТП.

  1. Первое, что нужно сделать после ДТП – сообщить об аварии в ГИБДД и в свою страховую компанию. Ожидая их прибытия, необходимо обменяться с другим водителем паспортными данными, а также уточнить номер и серию полиса ОСАГО.
  2. Далее требуется обратиться в ГИБДД за справкой о ДТП.
  3. После этого нужно обратиться в страховую с заявлением и пакетом документов. Виновник ДТП должен сделать это в трехдневный срок. В противном случае объем возмещения по ОСАГО может уменьшаться.
  4. Проводится экспертиза ущерба. Страховщики склонны занижать цифры, поэтому желательно обратиться к независимой оценке.
  5. Все, что останется сделать далее – дождаться проведения выплат либо направления на ремонт по ОСАГО. Как уже упоминалось, на это у страховщика есть 20 дней.

Получение выплат по ОСАГО

В случае с ОСАГО, выплаты получает только пострадавшая сторона. Виновнику ДТП никакой компенсации не полагается.

Итак, для возмещения ущерба после аварии, пострадавший водитель должен обратиться в страховую компанию с полным пакетом документов (если в результате ДТП не было причинено вреда жизни и здоровью, то это может быть как своя СК, так и СК виновника). Далее, в течение 5 рабочих дней автомобиль следует предоставить для проведения экспертизы (можно ее отсрочить по согласованию со страховщиком). Проводить ремонтные работы до процедуры оценки ущерба запрещено. В случае ремонта или утилизации части деталей авто в проведении экспертизы будет отказано на законных основаниях.

Страховая компания должна в течение 20 рабочих дней со дня принятия заявления провести выплату по ОСАГО, либо дать направление на ремонт. В не страховом случае в компенсации будет отказано (соответствующее уведомление должно быть, опять же, отправлено за 20 дней). Если автовладелец недоволен размером компенсации по ОСАГО, он может обжаловать решение.

Читайте так же:  Правильно оформить машину

В случае если у страховой компании виновника ДТП отозвана лицензия или причинен вред жизни и здоровью людей, а виновник не установлен – обращаться за выплатами следует напрямую в РСА.

Как составить заявление на выплаты по ОСАГО?

Для получения компенсации по ОСАГО по дорожно-транспортного происшествия необходимо написать заявление. Его можно отправить заказным письмом в офис СК или, придя туда, написать на месте. Пишется оно на имя директора.

В настоящее время не установлена стандартная форма заявления. То есть оно пишется в свободной форме. Однако здесь следует указать некоторые вещи.

  1. ФИО директора.
  2. Паспортные данные, ФИО, номер телефона и домашний адрес заявителя.
  3. Требуемая сумма компенсации.
  4. Реквизиты для перечисления средств.
  5. Подпись заявителя и дата.

При личном обращении, в офисе СК можно взять бланк для заявления и уточнить интересующие моменты. Вместе с заявлением прикладывается пакет необходимых документов. В случае если в страховую компанию обращается не владелец полиса, а его представитель, помимо основных бумаг, потребуется еще и доверенность, заверенная нотариусом.

Обращение в страховую компанию после ДТП по европротоколу

Начиная с 2009 года, у автомобилистов появилась возможность оформления ДТП по европротоколу. При небольшой аварии такой вариант поможет существенно сэкономить время. Однако максимальная сумма компенсации не превысит 50000 рублей (до 2014 года эта сумма составляла 25000 рублей).

Для того чтобы использования Европейского протокола было возможно, необходимо выполнение нескольких условий:

Если какой-то из пунктов не соблюден – требуется вызов сотрудников ГИБДД. В этом случае Европротокол будет признан недействительным. Для бесконтактного ДТП (пострадавший водитель избежал столкновения с виновником, но все равно был нанесен ущерб автомобилю) бланк также не может быть использован.

Бланк выдается водителю вместе с полисом ОСАГО. Рекомендации по заполнению указаны здесь же.

При оформлении ДТП по европротоколу у водителей будет 5 дней (в случае, если оформление проводил сотрудник ГИБДД, этот срок увеличивается до 3 лет), чтобы обратиться в свои страховые компании. Для пострадавшей стороны, помимо прочего, требуется написать заявление на предоставление выплат.

В остальном процедура обращения в страховую компанию схожа с обычным обращением по ОСАГО.

Как получить компенсацию за полученные в ДТП травмы?

Отдельно стоит рассмотреть случай, когда в результате ДТП кто-то получил вред жизни и здоровью. В данной ситуации обязанность по возмещению вреда ложится на страховую компанию виновника и на самого виновника аварии. Согласно нововведениям 2015 года, максимальная сумма, которую может выплатить СК, составляет 500 000 рублей.

Если при ДТП был причинен вред здоровью, то размер выплат складывается из следующих значений:

  • Размер доходов, которые утратил пострадавший в результате аварии.
  • Сумма, которая была затрачена на лечение и уход за потерпевшим.
  • Профессиональное переобучение пострадавшего.

Для того чтобы получить необходимые средства, необязательно ждать окончания лечения. При ухудшении состояния, могут быть назначены дополнительные выплаты.

Существует фиксированный размер компенсации за каждую конкретную травму. В случае если были причинены повреждения разного характера – выплаты складываются.

Если страховая компания или виновник ДТП отказываются выплачивать компенсацию – придется решать вопрос через суд. Однако потребуется представить доказательство того, что возмещение действительно требуется. Так, пострадавший, получивший бесплатное лечение, средства за него не получит.

Обращение в страховую компанию после аварии по КАСКО

Помимо ОСАГО, автовладелец может оформить еще и полис КАСКО. В отличие от общеобязательного страхования, здесь выплаты по ДТП производятся вне зависимости от виновности водителя.

Максимальная сумма выплат определяется стоимостью транспортного средства с учетом износа. Такая компенсация будет перечислена в случае, когда автомобиль невозможно отремонтировать или восстановить.

Существует три варианта возмещения стоимости авто по КАСКО после аварии:

  • Восстановление машины (полное или частичное).
  • Денежная компенсация.
  • Оплата расходов автовладельца на приобретение деталей и проведение ремонтных работ.

Процедура обращения в страховую компанию будет почти такой же, как и по ОСАГО. Порядок действий расписан в правилах страхования и в памятке страхователя, которая выдается при получении КАСКО.

Итак, при наступлении страхового случая (в данной ситуации это ДТП), необходимо будет передать в свою СК следующие документы:

  1. Сам страховой полис (копия и оригинал).
  2. Паспорт.
  3. Заявление на получение компенсации.
  4. Справку о ДТП.
  5. Постановление о правонарушении.
  6. Извещение о ДТП.
  7. Свидетельство о регистрации ТС.
  8. Нотариально заверенная доверенность (если при обращении не присутствует страхователь).
  9. Также может потребоваться бумага, подтверждающая оплату страховки: чек или квитанцию (так как получение КАСКО является добровольным, требуется подтверждение его покупки).

В разных страховых компаниях список необходимых документов может несколько отличаться. Поэтому необходимо заранее уточнить все интересующие вопросы.

Владельцу ТС необходимо внимательно изучить договор страхования. Дело в том, что в ряде случаев выплаты по КАСКО не могут быть получены. Сюда относится, например, вождение в нетрезвом виде, послужившее причиной аварии.

В отличие от ОСАГО, по данной страховке конкретный срок рассмотрения заявления не установлен. Однако эта информация прописывается в договоре. При задержке, опять же, будет начисляться неустойка. Если компания затягивает выплаты, можно написать досудебную претензию, либо обратиться в РСА или ФССН.

Помимо ДТП, по КАСКО можно получить возмещение за угон, хищение деталей машины и ее повреждение.

Обращение в СК если компания одна и та же

Существенной разницы в том, общая ли страховая компания у виновника ДТП и пострадавшего, или они разные – нет. В любом случае начисление выплат и процедура обращения регулируется законодательством и договором со страховщиком.

Начиная с 2014 года, автомобилисты получили возможность прямого возмещения убытков по ОСАГО. В данном случае пострадавший водитель обращается не в СК виновника, а в свою (при этом не важно, у каких страховщиков автовладельцы оформляли полисы). Такой вариант гораздо удобнее традиционного, однако для его использования должны быть соблюдены несколько условий:

  1. В аварии приняли участие не более двух автомобилей (грузовик и прицеп к нему считаются за два разных объекта).
  2. У обеих сторон имеется полис ОСАГО.
  3. В ДТП пострадали только автомобили (не были причинены повреждения грузу, багажу, заборам и т.д.).
  4. Не был причинен вред жизни и здоровью людей.

В случае если хоть одно из условий не соблюдено – необходимо обращаться за компенсацией к виновнику ДТП или к его страховщику.

Конечно, прямое возмещение для автовладельцев гораздо удобнее (особенно, если ближайший офис СК виновника находится в другом регионе). Однако многие автомобилисты отмечают возможность махинаций со страховыми выплатами. Так, недобросовестный страховщик пострадавшего старается минимизировать сумму выплат. Если водитель соглашается и не обжалует размеры возмещения, то компания пострадавшей стороны запрашивает необходимую сумму средств у компании виновника. И вот уже здесь размер компенсации не занижается, а завышается. Некоторые организации могут таким образом присваивать до 30-40% от выплат.

Главные особенности обращения в страховую компанию после ДТП

Каких-то особых тонкостей в процедуре обращения в страховую компанию нет. Главное – выполнять все установленные законодательством правила и обязанности водителя.

Сразу после ДТП ни в коем случае нельзя передвигать ТС. Если требуется освободить проезжую часть – предварительно необходимо составить схему. В противном случае получение выплат может усложниться.

Еще одна вещь, которую нельзя делать после аварии – это восстанавливать или ремонтировать автомобиль. Если при проведении экспертизы выяснится, что была проведена замена или утилизация каких-то деталей – на компенсацию можно не рассчитывать. Это относится как к обязательному, так и к добровольному страхованию.

При покупке КАСКО все важные моменты необходимо уточнять у страховщика. Оформление данного типа страховки регулируется не так строго, как ОСАГО. Поэтому условия могут несколько отличаться от компании к компании. Так, различаться будет период, за который компания рассматривает обращение страхователя. Ни одна СК не будет перечислять средства виновнику ДТП, совершившего серьезное нарушение ПДД (езда в нетрезвом виде, проезд на красный свет и т.д.). Однако список этих нарушений тоже может быть различным.

В случае если СК по каким-то причинам затягивает процедуру, следует обратиться к ней с письменным заявлением. Так как РСА постоянно контролирует действия компаний, скорее всего, это поможет решить проблему. Сразу обращаться в вышестоящие органы (например, в РСА) не стоит: существенно начисление выплат это не ускорит, а сам страховщик обязательно попытается найти оправдание (а таковые действительно могут быть). Поэтому писать заявление в союз автостраховщиков стоит только в крайнем случае.

Сразу проводить независимую оценку ущерба после дорожно-транспортного происшествия тоже не стоит. Обращаться к экспертам стоит только в том случае, когда автовладелец не согласен с уже установленной страховщиком суммой компенсации.

Если водитель считает, что страховая компания занижает размер выплат по ОСАГО – в любом случае нужно попытаться обжаловать решение (обратившись сначала к страховщику, а уже затем в РСА).